こんにちは。

まつばらです。

久しぶりのブログとなりますが、

私が担当させて頂いたお客様に、多大なご迷惑をおかけしていた為、

ブログを書くのを自粛していました。

ご迷惑をおかけした内容について詳細に記載することは、

お客様を特定してしまい、

さらなるご迷惑をおかけすることになりかねない為控えますが、

今回はそのお客様にこの場で改めてお詫びを申し上げたいのと、

今後同じ様なことを起こさないという、

ライオンハートにとって自戒の意味も含めて、

こういった公の場で文面を残すことにしました。

全国のショップの中からライオンハートを信頼してご購入を決めて頂き、

納車を楽しみに待ち望んで頂いているお客様の為、

クルマのプロとして手ぬかりなく精一杯努めるのが責務ですが、

今回当社はその責務を果たせず、

お客様のご期待を裏切ることとなってしまいました。

幸いにしてお客様からは一旦お許しを頂いておりますが、

同時に、「今後の改善に注力して欲しい」というお言葉も頂戴致しました。

既に社内においてミーティングを行い、

私も含め全スタッフの意識向上の必要性を話し合い、

「お客様にご満足頂けるサービスと車両提供」について、

今後妥協なく取り組んでいくということを改めて確認しました。

まだまだ他にも改善点のある会社ではありますが、

一つ一つの問題に真摯に取り組み、

お客様により大きな喜びを感じて頂ける様、

スタッフ一同全力で努めて参りますので、

これからも宜しくお願い致します。